ПРАВИЛА  ПОЛЬЗОВАНИЯ

ГУ«Минская областная библиотека им. А.С.Пушкина»

1. Общие положения

1.1.   Данные правила пользования библиотекой разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 22 марта1995 года «Аб бібліятэчнай справе ў Рэспубліцы Беларусь» в редакции  Закона Республики Беларусь от 11ноября 2002 года (Ведомости Верховного Совета Республики Беларусь, 1995 г., № 20, ст. 238; Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь,    2002 г., № 128, 2/896),актами законодательства Республики Беларусь, международными договорами.

1.2.   Правила пользования библиотекой регламентируют взаимоотношения пользователей и библиотеки в процессе библиотечного, информационного, справочно-библиографического и социокультурного обслуживания.

1.3.   Фонды библиотеки являются общенациональным достоянием и охраняются государством.

Все граждане республики в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами имеют право на свободное и бесплатное получение основных услуг библиотеки, кроме дополнительных (платных) услуг.

1.4.     Порядок пользования библиотекой, ее фондами, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются согласно с законодательством Республики Беларусь, уставом библиотеки, данными Правилами.

1.5.     Особые (дополнительные) виды услуг могут быть платными, если они не противоречат законодательству ицелям деятельности библиотеки. Они осуществляются согласно с «Положением о платных (дополнительных) услугах ГУ «Минская областная библиотека им. А.С.Пушкина».

1.6.     Библиотека осуществляет свою деятельность путем взаимодействия и сотрудничества с библиотеками и другими информационными учреждениями Республики Беларусь и зарубежных стран.

2. Права пользователей библиотеки

2.1.   Право на пользование библиотеками на территории Республики Беларусь имеет каждое физическое лицо, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных взглядов и профессиональной принадлежности, а также каждое юридическое лицо, независимо от формы собственности и ведомственного подчинения.

2.2.    Право граждан на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание по их запросу обеспечивается библиотекой согласно с Законом «Аб бібліятэчнай справе ў Рэспубліцы Беларусь» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь,   2006 г., № 122, 2/1259, ст. 10).

Доступ к библиотечным фондам может быть ограничен на основании законодательства Республики Беларусь и в соответствии с документами, регламентирующими деятельность библиотеки.

2.3.   Пользователи библиотеки имеют право:

2.3.1.     посещать библиотеку в соответствии с режимом ее работы;

2.3.2.     бесплатно получать полную информацию о составе фондов и информационных ресурсов библиотеки через систему каталогов, картотек, баз данных и иных форм библиотечного информирования;

2.3.3.     бесплатно получать консультационную помощь в поиске источников информации;

2.3.4.     получать во временное пользование документы из фондов библиотеки для работы в читальных залах;

2.3.5.     продлять срок пользования документом при условии его предъявления в сохранности и отсутствия запросов со стороны других пользователей на этот документ;

2.3.6.     получать доступ к электронным информационным ресурсам в соответствии с Правилами пользования библиотекой;

2.3.7.     получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу, в том числе с использованием системы электронной доставки документов, на условиях библиотек-фондодержателей;

2.3.8.     пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определен библиотекой и утвержден в соответствии с законодательством Республики Беларусь и с «Палажэннем аб платных (дадатковых) паслугах ДУ «Мінская абласная бібліятэка імя А.С.Пушкіна»;

2.3.9.     принимать участие в социокультурных мероприятиях, которые проводятся библиотекой для пользователей;

2.3.10.   использовать в зонах обслуживания пользователей технические средства за исключением перечисленных в подпунктах 3.2.6; 3.2.7пункта 3 данных Правил, наавтономномпитании без звуковых сигналов, если это не противоречит Правилам пользования библиотекой;  

2.3.11.   пользоваться мобильными телефонами вне зон обслуживания пользователей;

2.3.12.   обращаться к представителям администрации библиотеки с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, которые касаются обслуживания, приобретения и организации информационных ресурсов и услуг;

2.4.    Несовершеннолетние лица имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание в детской библиотеке- филиале им. Я.Мавра.

2.5.    Доступ к информационным ресурсам может быть ограничен на основе законодательства Республики Беларусь и в соответствии с документами, регламентирующими деятельность библиотеки.

3. Обязанности пользователей библиотеки

       3.1. Пользователи библиотеки обязаны:

                  3.1.1.    выполнять Правила пользования библиотекой и придерживаться режима работы библиотеки;

                  3.1.2.   бережно относиться к библиотечным документам:

- не ставить в книгах пометки, не подчеркивать, не  перегибать страницы, не вырезать и не вырывать страницы, не выносить документы из библиотеки без записи в принятых библиотекой формах учета;

- не вынимать карточки из каталогов и картотек, не делать на них пометки, не нарушать порядок расстановки карточек в каталогах;

- при получении документов с какими-либо дефектами пользователь обязан сообщить об этом библиотекарю;

3.1.3.  нести ответственность за полученные библиотечные документы;

3.1.4.  своевременно возвращать документы в установленные библиотекой сроки;

3.1.5.  бережно относиться к библиотечному имуществу и оборудованию;

3.1.6.  проходить перерегистрацию в сроки и в соответствии с порядком, устоновленным библиотекой. Пользователи, которые не прошли перерегистрацию, библиотекой не обслуживаются;

3.1.7.  сохранять порядок и чистоту в помещениях библиотеки, уважать права других пользователей;

3.1.8.   в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и др.) выполнять требования сотрудников библиотеки, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.

           3.2. Пользователям запрещается:

3.2.1.    посещать библиотеку в неопрятном, не соответствующем нормам санитарной и личной гигиены виде;

посещать читальные залы в верхней одежде, с сумками, портфелями, полиэтиленовыми пакетами;

3.2.2.   посещать библиотеку в состоянии алкогольного, токсичного, наркотического опьянения;

3.2.3.   заходить в помещение библиотеки с животными, за исключением пользователей – лиц с ослабленным зрением или незрячих в сопровождении собаки-поводыря;

3.2.4.   приносить в библиотеку печатные издания, документы на электронных и других носителях, режущие предметы, если это не предусмотрено Правилами пользования библиотекой;

3.2.5.   выносить документы из библиотеки без записи в формах учета, принятых библиотекой;

3.2.6.   приносить и использовать разные копировальные аппараты ( сканеры, аудио-, фото- и видеоаппаратуру), если иное не предусмотренно Правилами пользования библиотекой;

3.2.7.   пользоваться мобильными телефонами в зонах обслуживания читателей, а также использовать их с целью видео- и фотосъёмки документов из фондов библиотеки;

3.2.8.   передавать билет читателя другим лицам или пользоваться билетом другого лица.

4. Порядок регистрации пользователей библиотеки

4.1.   Для регистрации в качестве пользователя библиотекой гражданин обязан предъявить паспорт, фотографию, сообщить необходимые сведения для оформления регистрационных форм, которые определены библиотекой, ознакомиться с данными Правилами пользования библиотекой и подтвердить согласие на их выполнение личной подписью (в ред. постановления Минкультуры от 11.12.2008г. №45 ).

4.2.   Регистрация несовершеннолетних в возрасте до 14 лет в качестве пользователей библиотеки проводится в присутствии родителей, законных представителей при предъявлении последними документа, который подтверждает личность (в ред. постановления Минкультуры от 11.12.2008г. №45).

4.3.   Регистрация несовершеннолетних в возрасте от 14до 18 лет в качестве пользователей библиотеки проводится с письменного  согласия законных представителей.

4.4.   Регистрация коллективных пользователей (юридических лиц) осуществляется согласно с Правилами пользования библиотекой на основании договора, который определяет порядок предоставления информационно-библиографических услуг.

4.5.   Пользователю библиотеки выдается билет читателя за плату, которая устанавливается согласно с законодательством Республики Беларусь и на основании плановой калькуляции. В случае его потери через месяц пользователю выдается новый билет читателя на общих основаниях. 

4.6.  Начиная с января месяца каждого года, пользователь должен пройти перерегистрацию.

4.7.  Лица без регистрации в г. Минске и Минском районе имеют право пользоваться только читальными залами библиотеки.

Не подлежат перерегистрации в отделах абонементов библиотеки студенты последних курсов учебных учреждений, граждане срок регистрации которых в г.Минске и Минском районе заканчивается в текущем году. 

4.8.   Абонемент – отдел, который выдает документы на дом. Пользование абонементом бесплатно для читателей библиотеки.

Количество книг, выданных пользователю на дом, не должно превышать 6 единиц.

Срок пользования книгами и другими материалами определен до 30 дней, периодическими изданиями – 15 дней; на издания, на которые нет спроса, срок может быть продлен по просьбе читателя. 

Срок пользования новыми поступлениями повышенного спроса сокращен до 10 дней.

4.9.  Пользование документами свыше уставновленного срока относится к платной услуге библиотеки и оплачивается через бухгалтерию по определенному тарифу.

Пользователям библиотеки, нарушившим сроки  возврата документов из фондов библиотеки, последующая выдача документов прекращается до полного взаиморасчета по задолженности.

4.10. Принеоднократной задержке изданий пользователь может потерять право на их получение.

4.11. Регистрационные формы (формуляр читателя) оформляются в ручном или автоматизированном режиме сотрудниками библиотеки в присутствии пользователя.

Пользователь несет отвественность за все записи о выдаче-возврате документов из фондов библиотеки, которые были занесены в его читательский формуляр.

4.12. В фондах читальных залов хранятся наиболее ценные издания, а также документы для пользования только в читальных залах.

4.13. Книги, которые библиотека получает по межбиблиотечному абонементу, выдаются для пользования только в читальных залах на основании «Правіл карыстання МБА ДУ «Мінская абласная бібліятэка імя А.С.Пушкіна».

4.14. Обслуживание в читальных залах осуществляется при предъявлении постоянного билета читателя. Разовыми контрольными листками могут пользоваться только читатели текущего года в исключительных случаях при наличии документов.

5. Ответственность пользователей за нарушение правил пользования библиотекой

5.1.    Пользователи, нарушившие Правила пользования библиотекой, могут быть лишены права пользования библиотекой на срок до 6 месяцев. За отдельные нарушения, предусмотренные действующим законодательством, пользователи несут административную, имущественную или криминальную отвественность.

5.2.    В случае потери, порчи документов из фондов библиотеки пользователи компенсируют или возмещают их идентичными или равноценным, в том числе в виде копий. При отсутствии возможности замены документов администрация библиотеки может потребовать компенсации причиненной потери в соответствии с пунктом 1 статьи 14 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.

При порче документов из фондов библиотеки, которое несет за собой невозможность их дальнейшей эксплуатации, степень отвественности пользователя определяется решением фондовой комиссии согласно Инструкции «По учету и сохранности библиотечных фондов в Республики Беларусь», утвержденнойприказом Министерства культуры Республики Беларусь 28.08.1998 г. № 300, в редакции Постановления Министерства культуры Республики Беларусь от 02.10.2001 г. № 14.

5.3.    Пользователи, нанесшие ущерб имуществу библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и другое имущество), возмещают принесенный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.4.    В соответствии с пунктом 1 статьи 942 Гражданского Кодекса Республики Беларусь за ущерб, причиненный несовершеннолетними до 14 лет, отвечают его родители, усыновители или попечители.

5.5.    Согласно пунктам 1, 2 статьи 943 Гражданского Кодекса Республики Беларусь несовершеннолетние пользователи в возрасте от 14 до 18 лет несут ответственность за причиненный ущерб самостоятельно на общих основаниях. В случае отсутствия у несовершеннолетнего доходов или другого имущества, достаточного для компенсации, ущерб должен быть возмещен полностью или в недостающей части его родителями, усыновителями, попечителями.

6. Права библиотеки по обслуживанию пользователей

 6.1.     Библиотека имеет право:

6.1.1.   разрабатывать и представлять на утверждение учредителю Правила пользования библиотекой, вносить предложенияи изменения в них;

6.1.2.   определять содержание и конкретные формы обслуживания пользователей, условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, режим доступа к ним в соответствии с целями и задачами, документами, регламентирующими деятельность библиотеки;

6.1.3.   оказывать платные услуги, перечень и стоимость которых утверждает учредительпо соглашению с Министерством культуры Республики Беларусь;

6.1.4.   определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров библиотеки с юридическими и физическими лицами;

6.1.5.   требовать от пользователей выполнения Правил пользования библиотекой;

6.1.6.   определять сроки лишения права пользования библиотекой для пользователей, нарушивших Правила, в том числе причинивших ущерб библиотеке;

6.1.7.   требовать от пользователя покинуть помещение библиотеки в случае, если им не соблюдаются этичныенормы и правила поведения;

6.1.8.   устанавливать приборы видеонаблюдения, использовать иные средства охраны от несанкционированного выноса документов.

7. Обязанности библиотеки по обслуживанию пользователей

          7.1. Библиотека обязана:

7.1.1. содействовать реализации права граждан на библиотечное, информационное, справочно-библиографическое обслу-живание, которое установленно Законом Республики Беларусь «О библиотечномделе в Республике Беларусь»;

7.1.2. формировать информационные ресурсы, обеспечивать их сохранность и рациональное использование в сответствии с законодательством, уставом библиотеки;

7.1.3. обслуживать пользователей в соответствии с Правилами пользования библиотекой;

7.1.4. предоставлять    пользователям      полную       информацию об информационных ресурсах библиотеки, о наличии в библиотеке тех или иных документов, предоставлять возможность пользования информационными ресурсами библиотеки;

7.1.5. информировать    пользователей     о     всех    видах   услуг, оказываемых библиотекой, об изменениях в режиме работы;

7.1.6. сохранять конфиденциальностьсведений о пользователях и их информационных запросах, не использовать эти данные в иных целях, кроме научных и библиотечных;

7.1.7. обеспечивать высокую культуру обслуживания, создавать комфортные условия для работы в библиотеке;

7.1.8. предоставлять пользователям по их требованию книгу замечанийи предложений.

8. Ответственность  должностных лиц библиотеки за организацию  обслуживания пользователей

8.1.    Должностные лица несут ответственность за качество обслуживания пользователей согласно своим служебным обязанностям иположению о соответствующих структурных подразделений библиотеки.